Garantie

Wij geven om onze producten en doen logischerwijze ons best om deze in topconditie aan u te leveren. Toch komt het wel eens voor dat er een bestelling beschadigd raakt tijdens transport of dat er iets anders gebeurt waardoor u aanspraak kunt maken op garantie. Op grond van het Europese recht zijn wij aansprakelijk voor elk gebrek van overeenstemming dat binnen een termijn van twee jaar na de levering van de goederen aan het licht komt. U kunt aanvullende rechten hebben op grond van het Nederlandse recht. Wanneer u een gebrek aan het product ontdekt of zou horen te ontdekken dient u binnen een redelijke termijn contact op te nemen met ons. Een redelijke termijn is in ieder geval twee maanden. Onder omstandigheden kan een termijn van langer dan twee maanden ook acceptabel zijn. Indien u tijdig contact met ons opneemt zullen wij zorgen voor een kosteloze reparatie of voor vervanging.

Klachten

Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@boeken-outlet.nl. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil. 

Tevens is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer uw klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het u vrij om uw klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.

De wachtkamer-wissel

Een opgeruimde, frisse wachtruimte is het visitekaartje van uw praktijk. Maar hoe vaak liggen er versleten tijdschriften of kapotte boekjes? Met de wachtkamer-wissel heeft u daar nooit meer omkijken naar.

Volledige ontzorging door onze eigen chauffeur

Wij geloven niet in gedoe met pakketjes of retourlabels. Daarom doen wij het anders. Onze eigen chauffeur komt persoonlijk bij u langs om de boeken te wisselen. De oude set nemen we direct mee en de nieuwe, frisse selectie wordt direct voor u geplaatst. U hoeft zelf letterlijk niets te doen.

Waarom kiezen voor de Wachtkamer-Wissel?

Persoonlijke Omruilservice: Onze chauffeur regelt de volledige wissel in uw praktijk.

Schoon & Nette Boeken: Wij controleren elk boek op hygiëne en kwaliteit; kapotte exemplaren gaan direct uit de roulatie.

Voor elke leeftijd: Een zorgvuldig gekozen aanbod voor kinderen en jongeren van 3 tot 16 jaar.

Geen wurgcontracten: Uw abonnement is maandelijks opzegbaar of aanpasbaar.

Fiscaal voordeel: U ontvangt maandelijks of per kwartaal een btw-factuur voor uw administratie.

Kies het pakket dat bij uw praktijk past

Of u nu een kleinschalige praktijk heeft of een grote kliniek met veel doorloop, wij hebben een passend pakket. Onze tarieven zijn transparant en inclusief de persoonlijke wisselservice.